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iPhoneのエラー・警告メッセージ一覧｜表示される原因と対処法をまとめて解説

iPhoneを使用していると、
「液体が検出されました」「Face IDは利用できません」
「iPhoneのストレージがいっぱいです」など、
突然エラーや警告メッセージが表示されることがあります。

表示内容によっては故障を疑ってしまいますが、
一時的な通信不良や本体温度の上昇、
設定やストレージ容量などが原因になっている場合もあります。

この記事では、iPhoneで表示されることがある代表的な
エラー・警告・トラブル表示について、
「主な原因」と「まず試したい対処法」を一覧でまとめています。

注意：
表示される文章は、iPhoneの機種、iOSのバージョン、
通信会社、使用しているサービスなどによって異なる場合があります。
また、ここで紹介する原因は代表例です。
同じメッセージでも別の原因によって表示される場合があります。

充電・Lightning・USB-C関連

表示・症状 主な原因 対策
液体が検出されました LightningまたはUSB-C端子やケーブルに水分が付着している可能性があります。 ケーブルを外し、端子を下向きにして自然乾燥させます。十分乾くまで有線充電を避けます。
Lightningコネクタで液体が検出されました Lightning端子内部で水分が検出されています。 Lightningケーブルを抜き、端子を乾燥させてから再度接続します。
USB-Cコネクタで液体が検出されました USB-C端子内部または接続したケーブルに水分がある可能性があります。 ケーブルを外して自然乾燥させます。乾燥するまでUSB-C接続を避けます。
充電はできません 液体検出、端子の汚れ、ケーブルや充電器の故障などが考えられます。 端子とケーブルを確認し、別の充電器やケーブルでも試します。
充電保留中 本体温度が高すぎる、または低すぎるため充電が一時停止しています。 適温の場所へ移動し、本体温度が正常に戻るまで待ちます。
低速充電 充電器の出力不足や接続方法などによって充電速度が低下しています。 適切な出力の電源アダプタと対応ケーブルを使用します。
バッテリー残量低下 バッテリー残量が少なくなっています。 充電器に接続して充電します。

アクセサリ関連

表示・症状 主な原因 対策
このアクセサリは使用できない可能性があります アクセサリの非対応、故障、端子の汚れなどが考えられます。 接続し直し、端子を確認します。別の対応アクセサリでも試します。
アクセサリが対応していません 接続した機器がiPhoneに対応していない可能性があります。 iPhone対応製品か確認し、別のケーブルやアクセサリを使用します。
アクセサリを使用するにはiPhoneのロックを解除してください ロック中のUSBアクセサリ接続が制限されています。 iPhoneのロックを解除してからアクセサリを接続します。
USBアクセサリを使用できません 電力不足、非対応機器、接続不良などが考えられます。 接続し直し、対応状況や電源を確認します。

バッテリー関連

表示・症状 主な原因 対策
バッテリーに関する重要なメッセージ バッテリーの状態や交換部品について問題が検出されています。 「設定」からバッテリーの状態を確認し、必要に応じて点検を依頼します。
このiPhoneではバッテリーの状態を判定できません バッテリー情報を正常に読み取れない可能性があります。 修理歴を確認し、改善しない場合はAppleや正規サービスへ相談します。
バッテリーの状態が著しく劣化しています 長期間の使用などによってバッテリー性能が低下しています。 使用を続けることはできますが、バッテリー交換を検討します。
バッテリーを検証できません 交換されたバッテリーを正常に確認できない場合などに表示されます。 修理履歴を確認し、必要に応じて点検を依頼します。

温度・高温関連

表示・症状 主な原因 対策
高温注意 直射日光、高温環境、充電中の発熱、高負荷処理などで本体温度が上昇しています。 使用を中止し、直射日光を避けた場所で自然に冷まします。
iPhoneを使用するには本体温度を下げる必要があります iPhone内部の温度が使用可能な範囲を超えています。 電源を切るか使用を中断し、涼しい場所で温度が下がるまで待ちます。
フラッシュは使用できません 本体温度が高くなり、フラッシュ機能が一時的に制限されている可能性があります。 使用を中断して本体を冷まします。

ストレージ・容量不足

表示・症状 主な原因 対策
iPhoneのストレージがいっぱいです 写真、動画、アプリなどで本体容量を使い切っています。 「設定」→「一般」→「iPhoneストレージ」から不要なデータを整理します。
ストレージの空き領域がありません 本体の保存容量が不足しています。 不要な写真、動画、ダウンロードファイル、アプリなどを削除します。
写真・動画を保存できません ストレージ不足や写真アプリの一時的な問題が考えられます。 空き容量を確認し、必要に応じて不要なデータを削除します。
iCloudストレージがいっぱいです iCloudの契約容量を使い切っています。 不要なiCloudデータを削除するか、ストレージプランの変更を検討します。
iCloudストレージの空き容量が不足しています バックアップや写真などを保存する容量が足りません。 iCloudの使用状況を確認して不要なデータを整理します。

SIM・eSIM関連

表示・症状 主な原因 対策
SIMなし SIMカードを認識できていない可能性があります。 再起動し、物理SIMの場合はSIMカードの装着状態を確認します。
無効なSIM SIMの契約状態、故障、端末との組み合わせなどに問題がある可能性があります。 SIMを入れ直し、改善しない場合は通信会社へ確認します。
不正なSIM SIMカードを正常に認識できない場合などに表示されます。 再起動とSIMの再装着を行い、改善しなければ通信会社へ相談します。
SIMがサポートされていません 通信会社やSIMロックなどの条件によって使用できないSIMの可能性があります。 端末と通信会社の対応状況を確認します。
eSIMをアクティベートできません 通信環境、契約情報、通信会社側の設定などに問題がある可能性があります。 Wi-Fi接続を確認し、改善しなければ通信会社へ問い合わせます。
eSIMを追加できません eSIM情報、契約、端末の対応状況などが原因として考えられます。 通信会社から発行された情報を確認し、必要なら再発行を依頼します。

モバイル通信・電話関連

表示・症状 主な原因 対策
圏外 電波が届いていない、通信障害、SIMの問題などが考えられます。 場所を移動し、機内モードのオン・オフや再起動を試します。
検索中 接続可能な携帯電話ネットワークを探している状態です。 しばらく待ち、改善しない場合は再起動や通信障害情報を確認します。
SOS／SOSのみ 契約している携帯電話ネットワークには接続できないものの、緊急通信が可能な状態です。 電波状況を確認し、場所の移動や再起動を試します。
モバイル通信をアップデートできません 通信機能に関するソフトウェアやハードウェアの問題が考えられます。 iOS更新と再起動を試し、改善しない場合は点検を依頼します。
モバイルデータ通信を利用できません 通信設定、契約、電波状況などに問題がある可能性があります。 モバイル通信設定と契約状況を確認します。
PDP認証に失敗しました 通信会社のネットワーク認証やAPN設定などに問題がある可能性があります。 再起動し、通信会社の設定や障害情報を確認します。
発信できませんでした 電波、通信障害、SIM、契約状態などが原因として考えられます。 電波状況を確認し、時間を置いて再発信します。

Wi-Fi関連

表示・症状 主な原因 対策
ネットワークに接続できません Wi-Fiルーター、パスワード、電波などに問題がある可能性があります。 Wi-Fiを入れ直し、ルーターとiPhoneを再起動します。
パスワードが違います 入力したWi-Fiパスワードが登録内容と一致していません。 正しいパスワードを確認して入力し直します。
インターネット未接続 Wi-Fiには接続しているものの、ルーターからインターネットへ接続できていません。 ルーターを再起動し、回線障害が発生していないか確認します。
安全性の低いセキュリティ Wi-Fiルーターが古い暗号化方式を使用しています。 ルーターのセキュリティ方式をより新しい方式へ変更します。
プライバシーに関する警告 Wi-Fiネットワークのプライバシー設定などに問題がある可能性があります。 ネットワーク設定とルーター設定を確認します。
暗号化されたDNSトラフィックをブロックしています 接続しているネットワークが暗号化DNS通信を制限しています。 別のWi-Fiを利用するか、ルーターやネットワーク管理者へ確認します。

Bluetooth関連

表示・症状 主な原因 対策
Bluetoothアクセサリに接続できない 距離、バッテリー、ペアリング情報などに問題がある可能性があります。 Bluetoothを入れ直し、機器を近づけて再ペアリングします。
ペアリングできない 機器がペアリングモードになっていない、または別端末と接続されている可能性があります。 機器をペアリングモードにし、登録済み情報を削除して再接続します。

Face ID・Touch ID関連

表示・症状 主な原因 対策
Face IDは利用できません TrueDepthカメラの問題や一時的なシステム不具合などが考えられます。 カメラ周辺を確認して再起動し、改善しなければFace IDを再設定します。
Face IDを設定できません カメラが顔を正常に認識できない、またはシステムに問題がある可能性があります。 カメラを塞いでいないか確認し、明るい場所で再設定します。
TrueDepthカメラで問題が検出されました TrueDepthカメラにハードウェア上の問題が発生している可能性があります。 再起動やiOS更新で改善しなければ点検を依頼します。
Face IDを有効にするにはパスコードが必要です 再起動後など、セキュリティ上Face IDではなくパスコード入力が必要な状態です。 登録しているパスコードを入力します。
Touch IDをアクティベートできません Touch IDセンサーやシステムに問題がある可能性があります。 再起動して指とセンサーを清潔にし、改善しなければ点検します。
Touch IDを設定できません 指紋を正常に読み取れていない可能性があります。 指とセンサーを乾いた状態にして登録し直します。

パスコード・セキュリティロック

表示・症状 主な原因 対策
iPhoneは使用できません パスコードを繰り返し間違えた場合などに表示されます。 表示された待機時間に従います。パスコードを忘れた場合はリセットが必要になることがあります。
セキュリティロックアウト パスコードを何度も間違えています。 画面の案内に従います。パスコードを思い出せない場合は端末の消去・復旧が必要になる場合があります。
○分後にやり直してください パスコードの連続誤入力によって入力が一時制限されています。 指定された時間待ってから正しいパスコードを入力します。

Apple Account関連

表示・症状 主な原因 対策
Apple Accountにサインインできません パスワード、通信、アカウント状態などに問題がある可能性があります。 通信環境とパスワードを確認し、必要ならパスワードを再設定します。
Apple Account設定をアップデート パスワード変更後やiOS更新後などに再認証が必要になっています。 設定画面を開き、Apple Accountのパスワードを入力します。
Apple Accountの確認 本人確認のため再ログインが必要になっています。 Apple Accountのパスワードなどを入力して認証します。
確認できませんでした 通信障害やApple側サービスへの接続問題などが考えられます。 通信環境を確認し、時間を置いて再試行します。
Apple Accountまたはパスワードが正しくありません 入力情報が登録内容と一致していません。 入力内容を確認し、パスワードを忘れた場合は再設定します。
Apple Accountがロックされています セキュリティ上の理由などによってアカウントが制限されています。 Appleのアカウント復旧手続きを行います。

iPhoneのアクティベーション関連

表示・症状 主な原因 対策
iPhoneをアクティベートできません 通信、SIM、Appleのアクティベーションサーバーなどに問題がある可能性があります。 Wi-Fi接続とSIMを確認し、時間を置いて再試行します。
アクティベーションサーバを利用できません Apple側のサーバーまたは通信環境に問題がある可能性があります。 通信環境を確認して時間を置いて再試行します。
アクティベーションに失敗しました 通信、SIM、端末情報などの確認に失敗しています。 再起動し、Wi-FiやSIMを確認してもう一度実行します。
アクティベーションロック 「探す」が有効な端末を初期化したため、以前の所有者のApple Account認証が必要です。 端末に登録されているApple Accountでサインインします。
このiPhoneは所有者にロックされています アクティベーションロックが有効になっています。 正規の所有者のApple Accountで認証する必要があります。

iOSアップデート関連

表示・症状 主な原因 対策
アップデートを確認できません インターネット接続やApple側サーバーに問題がある可能性があります。 Wi-Fiを確認し、時間を置いて再度確認します。
アップデートを検証できません アップデートファイルの確認時に通信などの問題が発生しています。 インターネット接続を確認して再試行します。
アップデートをインストールできません 空き容量不足、バッテリー不足、通信などが原因として考えられます。 空き容量と充電状態を確認してから再度実行します。
ソフトウェアアップデートに失敗しました ダウンロードやインストール途中で問題が発生しています。 再起動してWi-Fi環境で再試行します。
アップデートを準備できません アップデートデータやストレージに問題がある可能性があります。 空き容量を確認し、ダウンロード済みアップデートを削除して再取得します。

リカバリー・復元関連

表示・症状 主な原因 対策
iPhoneに問題があります。アップデートまたは復元が必要です iOSが正常に起動できないなど、システム上の問題が発生しています。 MacまたはWindows PCへ接続し、まずアップデートを試します。
リカバリーモード 通常の方法でiOSを起動できない状態です。 パソコンへ接続してアップデートまたは復元を行います。
復元できませんでした ケーブル、USB接続、通信、システムなどの問題が考えられます。 パソコンとケーブルを確認して再試行します。
エラー9 復元・更新中にUSB接続が切れた場合などに発生することがあります。 ケーブルやUSBポートを変更して再試行します。
エラー14 復元データ、USB接続、ストレージなどの問題が考えられます。 ケーブルやパソコンを確認して再度復元します。
エラー4013／4014 更新・復元中の通信やハードウェア問題などが考えられます。 パソコン、ケーブル、USBポートを変更して再試行し、改善しなければ点検します。

バックアップ・iCloud関連

表示・症状 主な原因 対策
iPhoneをバックアップできません iCloud容量不足やネットワークの問題などが考えられます。 iCloud容量とWi-Fi接続を確認します。
iCloudバックアップを完了できません 容量不足や通信切断などによってバックアップが完了していません。 安定したWi-Fiへ接続し、iCloudの空き容量を確認します。
このiPhoneはバックアップされていません 一定期間iCloudバックアップが正常に行われていません。 Wi-Fiと電源へ接続し、手動バックアップを実行します。
バックアップから復元できません 通信、バックアップデータ、iOSバージョンなどに問題がある可能性があります。 Wi-FiとiOSのバージョンを確認して再試行します。

App Store・アプリ関連

表示・症状 主な原因 対策
Appをダウンロードできません 通信、ストレージ、Apple Accountなどに問題がある可能性があります。 通信と空き容量を確認し、App Storeを開き直します。
Appをインストールできません 容量不足、通信障害、対応OSなどが原因として考えられます。 空き容量とiOSの対応状況を確認します。
Appをアップデートできません 通信、ストレージ、Apple Accountの問題などが考えられます。 Wi-Fiと空き容量を確認して再試行します。
購入を完了できませんでした 支払い方法やApple Accountに問題がある可能性があります。 支払い方法とアカウント情報を確認します。
お支払い方法が拒否されました カード情報、利用限度額、請求情報などに問題がある可能性があります。 支払い情報を確認し、必要なら別の支払い方法を登録します。
このAppは現在、この国または地域では入手できません Appが現在設定している国・地域では配信されていません。 App Storeの配信地域を確認します。
このAppはお使いのデバイスには対応していません iPhone機種やiOSバージョンがアプリの条件を満たしていません。 対応機種・必要iOSを確認します。
デベロッパを信頼できません／検証できません 企業向けアプリなどの開発元を正常に確認できていません。 アプリの入手元を確認し、安全性を確認できない場合は使用しません。
Appの整合性を検証できません アプリの署名や配布状態をiPhoneが正常に確認できていません。 アプリを削除し、正規の配布元から再インストールします。

カメラ関連

表示・症状 主な原因 対策
カメラに関する重要なメッセージ カメラ部品の確認や修理履歴に関連した問題が検出されています。 部品と修理履歴を確認し、カメラに異常がある場合は点検を依頼します。
純正Appleカメラかどうかを確認できません 交換されたカメラ部品をiPhoneが正常に確認できていません。 修理履歴を確認し、必要に応じて修理店やAppleへ相談します。
カメラを使用できない アプリ、カメラ機能、権限などに一時的な問題がある可能性があります。 アプリを終了して再起動し、カメラ権限も確認します。

Safari・Webサイト関連

表示・症状 主な原因 対策
この接続ではプライバシーが保護されません Webサイトの証明書などに問題がある可能性があります。 重要情報を入力せず、URLや日時設定を確認します。
サーバが見つかりません URLの間違い、DNS、通信障害などが考えられます。 URLとインターネット接続を確認します。
ページを開けません 通信、Webサーバー、URLなどに問題がある可能性があります。 再読み込みし、別のネットワークでも試します。
詐欺Webサイトの警告 フィッシングなどの危険性があるWebサイトとして検出されています。 ページを閉じ、パスワードやカード情報を入力しないようにします。

メール関連

表示・症状 主な原因 対策
メールを取得できません 通信、メールサーバー、アカウント設定などに問題がある可能性があります。 通信環境とメールアカウント設定を確認します。
サーバへの接続に失敗しました メールサーバーへの通信ができていません。 ネット接続とメールサーバー設定を確認します。
メールを送信できません 送信サーバー設定、通信、認証情報などに問題がある可能性があります。 ネット接続と送信メールサーバー設定を確認します。
ユーザ名またはパスワードが正しくありません メールアカウントのログイン情報が一致していません。 メールサービスのユーザー名とパスワードを確認します。
サーバの識別情報を検証できません メールサーバーなどの証明書を正常に確認できていません。 日時設定とサーバー設定を確認し、不審な場合は接続を続行しません。

iMessage・SMS・FaceTime関連

表示・症状 主な原因 対策
未配信 通信障害や相手側の受信状態などによってメッセージを送信できていません。 通信状況を確認し、再送信します。
メッセージを送信できません モバイル通信、iMessage、SMS設定などに問題がある可能性があります。 通信状態を確認して再送信します。
iMessageのアクティベーション中にエラーが起きました 通信、電話番号、Apple Accountなどの認証に失敗しています。 通信と日時設定を確認してから再度有効化します。
FaceTimeのアクティベーション中にエラーが起きました 通信やApple Accountなどの認証に問題がある可能性があります。 ネット接続とアカウント情報を確認して再試行します。
FaceTimeを利用できません 通信、設定、サービス障害などが考えられます。 FaceTime設定とネットワーク接続を確認します。

AirDrop・AirPlay関連

表示・症状 主な原因 対策
AirDropで送信できません Wi-Fi、Bluetooth、受信設定などが原因として考えられます。 両方の端末でWi-FiとBluetooth、AirDropの受信設定を確認します。
AirDropの転送に失敗しました 距離や通信状態、容量などに問題がある可能性があります。 端末同士を近づけ、通信状態を確認して再送信します。
AirPlayに接続できません ネットワークやAirPlay対応機器との接続に問題があります。 両方の機器を同じWi-Fiへ接続し、再起動します。

Apple Pay・Wallet関連

表示・症状 主な原因 対策
Apple Payを設定できません Apple Account、地域、端末設定、カード会社などの条件が原因として考えられます。 地域設定とApple Accountを確認し、カード会社にも確認します。
このカードは使用できません カードがApple Payに対応していない、またはカード会社側で制限されています。 カード会社へ対応状況を確認します。
カードを追加できませんでした カード情報、認証、通信などに問題がある可能性があります。 入力内容を確認し、改善しなければカード会社へ問い合わせます。
Apple Payを利用できません 端末設定、カード、システムなどに問題がある可能性があります。 再起動してカード状態を確認し、改善しなければAppleまたはカード会社へ相談します。

AirTag・「探す」関連

表示・症状 主な原因 対策
あなたと一緒に移動しているAirTagが見つかりました 自分のApple Accountに登録されていないAirTagが一定時間一緒に移動しています。 通知を開いてAirTagの位置や情報を確認します。身に覚えがない場合は安全を優先して対応します。
不明なアクセサリが検出されました 所有者不明の「探す」対応機器が一緒に移動している可能性があります。 通知の案内からアクセサリを確認します。
位置情報が見つかりません 対象機器がオフライン、電源切れ、通信範囲外などの可能性があります。 最後に確認された位置を参考にし、対象機器がオンラインになるのを待ちます。
AirTagに接続できません Bluetooth、距離、AirTagの電池などが原因として考えられます。 AirTagへ近づき、Bluetoothと電池状態を確認します。

VPN・証明書関連

表示・症状 主な原因 対策
証明書が信頼されていません Webサイトやネットワークが使用している証明書をiPhoneが信頼できません。 不審な接続は中止し、証明書やネットワークの管理者へ確認します。
VPNに接続できません ネットワーク、VPNサーバー、ユーザー情報、設定などに問題があります。 ネット接続とVPN設定を確認します。
VPN接続が切断されました 通信切断やVPNサーバー側の問題などが考えられます。 通信状態を確認してVPNへ再接続します。

インターネット共有・CarPlay関連

表示・症状 主な原因 対策
インターネット共有を開始できません 通信契約、モバイル通信、設定などに問題がある可能性があります。 モバイル通信と契約内容を確認し、iPhoneを再起動します。
インターネット共有に接続できません Wi-Fiパスワードや通信状態などに問題がある可能性があります。 パスワードを確認して両方の端末を再起動します。
CarPlayに接続できません USBケーブル、Bluetooth、Wi-Fi、車両設定などが原因として考えられます。 ケーブルや無線接続を確認し、iPhoneと車載機器を再起動します。
CarPlayを利用できません CarPlay設定やスクリーンタイムによる制限などが考えられます。 「設定」からCarPlayとコンテンツ制限を確認します。

部品・修理に関する警告

表示・症状 主な原因 対策
不明な部品 交換された部品をiPhoneが正常に確認できない場合などに表示されます。 「設定」から部品と修理の履歴を確認し、必要に応じて修理店へ相談します。
ディスプレイに関する重要なメッセージ 交換されたディスプレイの確認などに問題がある可能性があります。 表示やタッチ操作に異常があれば点検を依頼します。
バッテリーに関する重要なメッセージ バッテリーの確認や交換履歴に関する問題が検出されています。 バッテリー状態と修理履歴を確認します。
カメラに関する重要なメッセージ カメラ部品の確認や交換履歴に関する問題が検出されています。 カメラに異常があればAppleまたは修理店へ相談します。

パスワード・セキュリティ関連

表示・症状 主な原因 対策
パスワードが漏洩した可能性があります 保存しているパスワードが既知の情報漏洩データに含まれている可能性があります。 対象サービスのパスワードを速やかに変更します。
セキュリティに関する勧告 弱いパスワード、使い回し、漏洩の可能性などが検出されています。 対象となるパスワードを確認して変更します。
漏洩の危険があるパスワード 使用中のパスワードが安全ではない可能性があります。 他のサービスと異なる強力なパスワードへ変更します。

まず試したい基本的な対処法

原因がはっきりしない場合は、
まずiPhoneを再起動し、Wi-Fiやモバイル通信の状態、
iOSのアップデート、ストレージの空き容量などを確認します。

ケーブルやBluetooth機器など外部機器に関係する問題では、
一度接続を解除してから再接続したり、
別のケーブルやアクセサリで試したりすることで原因を切り分けられます。

修理や問い合わせを検討した方がよい場合

再起動や設定確認を行っても同じ警告が繰り返し表示される場合や、
Face ID、カメラ、バッテリー、モバイル通信などに関する
ハードウェア異常を示すメッセージが消えない場合は、
Appleサポートや正規サービスプロバイダへの相談を検討します。

また、本体が異常に発熱する、バッテリーが膨張している、
水没後に正常に動作しないなど、
物理的な異常が確認できる場合は無理に使用を続けない方が安全です。

エラーや警告が表示された場合でも、
必ずしもiPhone本体が故障しているとは限りません。
表示されている内容を確認し、
通信・設定・ストレージ・温度・接続機器など、
原因になりやすい部分から順番に確認すると切り分けやすくなります。

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