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Androidのエラー・警告メッセージ一覧｜表示される原因と対処法をまとめて解説

Androidスマートフォンを使用していると、
「USBポートに水分や異物が検出されました」「アプリが繰り返し停止しています」
「ストレージの空き容量が不足しています」など、
突然エラーや警告メッセージが表示されることがあります。

表示内容によっては端末の故障を疑ってしまいますが、
一時的な通信不良、端末温度の上昇、アプリの不具合、
ストレージ不足、設定などが原因になっている場合もあります。

この記事では、Androidスマートフォンで表示されることがある代表的な
エラー・警告・トラブル表示について、
「主な原因」と「まず試したい対処法」を一覧でまとめています。

注意：
Androidは、Google Pixel、Galaxy、Xperia、AQUOS、OPPO、Xiaomiなど、
メーカーや機種によって表示される文章が異なります。
また、Androidのバージョンや通信会社によっても表示内容が異なる場合があります。
ここでは代表的な表示例と原因、対策を紹介しています。

充電・USB端子関連

表示・症状 主な原因 対策
USBポートに水分や異物が検出されました USB-C端子内部に水分や異物が付着している可能性があります。 充電ケーブルを外し、端子を自然乾燥させます。異物がある場合は無理に端子内部へ器具を入れないようにします。
水分が検出されました USB端子や充電ケーブルに水分が付着している可能性があります。 ケーブルを取り外し、十分に乾燥するまで有線充電を避けます。
充電できません ケーブル、充電器、USB端子、バッテリーなどに問題がある可能性があります。 端子を確認し、別の対応ケーブルや充電器でも試します。
低速充電中 充電器の出力不足やケーブルの仕様などによって充電速度が低下しています。 端末の急速充電規格に対応した充電器とケーブルを使用します。
急速充電できません 充電器やケーブルが急速充電規格に対応していない可能性があります。 端末に対応した急速充電器とケーブルを使用します。
充電が一時停止されました 端末温度が高すぎる、または低すぎる可能性があります。 適温の場所へ移動し、本体温度が正常に戻るまで待ちます。
接続したUSBデバイスを充電できません USB機器の消費電力や接続方式が端末に対応していない可能性があります。 USB機器の対応状況を確認し、必要に応じて外部電源を使用します。

バッテリー関連

表示・症状 主な原因 対策
バッテリー残量が少なくなっています バッテリー残量が低下しています。 充電器へ接続して充電します。
バッテリー残量が非常に少なくなっています 電源が切れる直前までバッテリー残量が低下しています。 できるだけ早く充電します。
バッテリーの状態が悪化しています 長期間の使用などによってバッテリー性能が低下しています。 使用時間が極端に短い場合はバッテリー交換を検討します。
バッテリーを確認してください バッテリーや充電回路に問題が発生している可能性があります。 再起動しても改善しない場合はメーカーや修理窓口へ相談します。

温度・発熱関連

表示・症状 主な原因 対策
端末の温度が高くなっています 直射日光、高温環境、ゲーム、動画撮影、充電などによって本体温度が上昇しています。 使用を中断し、直射日光を避けた場所で自然に冷まします。
端末が高温になっています 内部温度が通常より高くなっています。 負荷の高いアプリを終了し、充電を中止して温度が下がるまで待ちます。
高温のため一部の機能が制限されています 端末を保護するため、カメラや充電などの機能が一時的に制限されています。 使用を中断して端末を冷まします。
高温のためカメラを使用できません カメラ使用や周囲の温度によって端末が高温になっています。 カメラを終了し、本体温度が下がってから再度使用します。

ストレージ・容量不足

表示・症状 主な原因 対策
ストレージの空き容量が不足しています 写真、動画、アプリなどで端末の保存容量が少なくなっています。 不要な写真、動画、アプリ、ダウンロードファイルなどを削除します。
ストレージ容量がいっぱいです 内部ストレージをほぼ使い切っています。 設定からストレージ使用量を確認して不要なデータを整理します。
空き容量がありません 新しいデータを保存できる容量が残っていません。 不要なファイルやアプリを削除して空き容量を確保します。
写真を保存できません ストレージ不足やカメラアプリの問題などが考えられます。 空き容量を確認し、カメラアプリを再起動します。
ダウンロードできません。空き容量が不足しています アプリやファイルを保存する容量が不足しています。 不要なデータを削除してから再度ダウンロードします。

SIM・eSIM関連

表示・症状 主な原因 対策
SIMカードがありません SIMカードが挿入されていない、または正常に認識されていません。 端末を再起動し、物理SIMの場合は装着状態を確認します。
SIMカードを認識できません SIMカードの接触不良、故障、端末側の問題などが考えられます。 SIMカードを入れ直し、改善しなければ通信会社へ相談します。
無効なSIMカードです SIMの契約状態や端末との対応状況に問題がある可能性があります。 SIMと端末の対応状況を確認し、通信会社へ問い合わせます。
SIMカードがロックされています SIM PINが有効になっている可能性があります。 設定したSIM PINを入力します。繰り返し間違えないよう注意します。
eSIMを有効にできません 通信環境、契約情報、通信会社側の設定などに問題がある可能性があります。 Wi-Fiへ接続し、改善しない場合は通信会社へ確認します。
eSIMを追加できません QRコード、契約情報、端末の対応状況などに問題がある可能性があります。 通信会社から発行されたeSIM情報を確認します。

モバイル通信・電話関連

表示・症状 主な原因 対策
圏外 携帯電話の電波が届いていない、通信障害が発生しているなどの可能性があります。 場所を移動し、機内モードのオン・オフや再起動を試します。
緊急通報のみ 契約している携帯電話ネットワークへ正常に接続できていません。 電波状況、SIM、通信会社の障害情報などを確認します。
モバイルネットワークを利用できません 電波、SIM、通信設定、通信会社側の障害などが考えられます。 機内モードを切り替え、再起動して通信設定を確認します。
モバイルデータ通信を利用できません モバイルデータが無効、契約上の制限、APN設定の問題などが考えられます。 モバイルデータ設定と契約状況を確認します。
ネットワークに登録されていません SIMや通信会社のネットワークへ正常に登録できていません。 再起動し、SIMとネットワーク設定を確認します。
通話を終了しました 電波の切断、通信障害、相手側の状態などが考えられます。 電波状況を確認して再度発信します。
発信できません 電波、SIM、契約状態、通話設定などに問題がある可能性があります。 通信状態とSIMを確認してから再度発信します。

Wi-Fi関連

表示・症状 主な原因 対策
Wi-Fiネットワークに接続できません ルーター、パスワード、電波などに問題がある可能性があります。 Wi-Fiを入れ直し、端末とルーターを再起動します。
認証に問題があります Wi-Fiパスワードが間違っている場合などに表示されます。 正しいWi-Fiパスワードを確認して入力し直します。
パスワードが正しくありません 入力したWi-Fiパスワードが登録内容と一致していません。 パスワードを確認して再入力します。
接続済み、インターネット接続なし Wi-Fiルーターには接続していますが、インターネットへ接続できていません。 ルーターを再起動し、インターネット回線の障害を確認します。
インターネットに接続されていません Wi-Fiまたはモバイル通信がインターネットへ接続できていません。 別のネットワークへ接続するか、通信機器を再起動します。
保存済み Wi-Fi設定は保存されていますが、現在は接続されていません。 電波状況を確認し、一度ネットワーク設定を削除して再登録します。
IPアドレスを取得できません ルーターから端末へIPアドレスを正常に割り当てられていません。 Wi-Fi接続を削除して再登録し、ルーターを再起動します。

Bluetooth関連

表示・症状 主な原因 対策
接続できません Bluetooth機器との距離、電源、ペアリング情報などに問題がある可能性があります。 機器を近づけ、Bluetoothを入れ直して再接続します。
ペア設定できません 相手機器がペアリングモードになっていない可能性があります。 相手機器をペアリングモードにしてから再度接続します。
ペア設定が拒否されました 相手機器側で接続を受け付けていない可能性があります。 両方の機器から登録情報を削除して再ペアリングします。
Bluetoothデバイスとの接続が切断されました 距離、電波干渉、バッテリー不足などが考えられます。 機器を近づけ、双方のバッテリー残量を確認します。

Googleアカウント関連

表示・症状 主な原因 対策
Googleアカウントにログインできません メールアドレス、パスワード、通信環境などに問題がある可能性があります。 入力内容とネットワーク接続を確認します。
認証が必要です Googleアカウントへの再ログインが必要になっています。 Googleアカウントへ再度ログインします。
本人確認が必要です セキュリティ上の理由で追加認証が必要になっています。 画面の案内に従って本人確認を行います。
パスワードが正しくありません 入力したGoogleアカウントのパスワードが一致していません。 正しいパスワードを入力するか、パスワードを再設定します。
アカウントの操作が必要です Googleアカウントの認証や利用規約確認などが必要になっています。 通知を開いて画面の案内に従います。

画面ロック・PIN・パスワード関連

表示・症状 主な原因 対策
PINが正しくありません 入力した画面ロック用PINが登録内容と一致していません。 正しいPINを入力します。
パスワードが正しくありません 入力した画面ロック用パスワードが一致していません。 登録したパスワードを入力します。
パターンが正しくありません 入力したロック解除パターンが登録内容と一致していません。 正しいパターンを入力します。
しばらくしてからもう一度お試しください ロック解除を何度も失敗したため、入力が一時的に制限されています。 表示された時間待ってから再度入力します。
デバイスはロックされています セキュリティ機能によって端末へのアクセスが制限されています。 登録しているPIN、パスワード、パターンなどで解除します。

指紋認証・顔認証関連

表示・症状 主な原因 対策
指紋を認識できませんでした 指やセンサーの汚れ、水分、登録状態などが原因として考えられます。 指とセンサーを清潔で乾いた状態にして再度試します。
指紋センサーを使用できません センサーやシステムに問題が発生している可能性があります。 再起動して改善しなければ指紋を再登録します。
顔を認識できませんでした 暗い場所、顔の角度、カメラの汚れなどが原因として考えられます。 カメラを確認し、明るい場所で正面から再度試します。
顔認証を使用できません カメラや顔認証機能に一時的な問題がある可能性があります。 端末を再起動し、顔認証を再登録します。
PINを入力してください 再起動後など、セキュリティ上生体認証を使用できない状態です。 登録しているPINやパスワードを入力します。

アプリの停止・クラッシュ関連

表示・症状 主な原因 対策
アプリが繰り返し停止しています アプリの不具合、データ破損、OSとの互換性などが考えられます。 アプリを終了して再起動し、アップデートを確認します。
アプリは応答していません アプリの処理が停止している可能性があります。 アプリを終了し、再度起動します。
アプリが停止しました アプリ内部でエラーが発生しています。 アプリを再起動し、改善しなければキャッシュの削除や再インストールを試します。
アプリを開けません アプリの破損、Androidとの互換性、ストレージなどに問題がある可能性があります。 アプリとAndroidを更新し、必要に応じて再インストールします。
このアプリはお使いのデバイスに対応していません Androidバージョンや端末仕様がアプリの動作条件を満たしていません。 アプリの対応Androidバージョンと対応機種を確認します。

Google Play ストア関連

表示・症状 主な原因 対策
アプリをダウンロードできません 通信、ストレージ、Googleアカウントなどに問題がある可能性があります。 ネット接続と空き容量を確認して再試行します。
アプリをインストールできません ストレージ不足、互換性、Google Playの問題などが考えられます。 空き容量と対応Androidバージョンを確認します。
ダウンロードを保留しています 別のアプリを更新中、通信待ち、Google Playの一時的な問題などが考えられます。 他のダウンロードを確認し、Google Play ストアを開き直します。
ダウンロードできませんでした 通信切断、ストレージ不足、Google Playの一時的な問題などが考えられます。 通信と空き容量を確認して再試行します。
このアイテムはお住まいの国ではご利用いただけません アプリやコンテンツが現在の国・地域では配信されていません。 Google Playの配信地域を確認します。
お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません 端末やAndroidバージョンがアプリの条件を満たしていません。 アプリの対応機種と必要Androidバージョンを確認します。
お支払いを完了できません 支払い方法、Googleアカウント、カード情報などに問題がある可能性があります。 Google Playの支払い方法を確認します。
お支払い方法が拒否されました カード情報、利用限度額、カード会社側の制限などが考えられます。 支払い情報を確認し、必要に応じてカード会社へ問い合わせます。

Androidシステムアップデート関連

表示・症状 主な原因 対策
アップデートを確認できません インターネット接続やメーカー側サーバーなどに問題がある可能性があります。 Wi-Fi接続を確認し、時間を置いて再試行します。
システムアップデートに失敗しました 通信、ストレージ、バッテリーなどに問題がある可能性があります。 空き容量と充電状態を確認し、安定したWi-Fiで再試行します。
アップデートをインストールできません 空き容量不足やアップデートデータの問題などが考えられます。 ストレージを確保してから再度実行します。
アップデートをダウンロードできません 通信環境やサーバーの問題などが考えられます。 安定したWi-Fiへ接続して再試行します。
再起動してアップデートを完了してください アップデートファイルのインストール準備が完了しています。 必要なデータを保存してから端末を再起動します。

カメラ関連

表示・症状 主な原因 対策
カメラに接続できません カメラアプリや他のアプリがカメラを使用している可能性があります。 カメラを使用しているアプリを終了し、端末を再起動します。
カメラを起動できません アプリやカメラ機能に一時的な問題がある可能性があります。 カメラアプリを終了して再起動します。
カメラエラー カメラアプリやカメラ部品に問題が発生している可能性があります。 再起動して改善しなければ、カメラアプリのデータや端末の更新を確認します。
別のアプリがカメラを使用しています 他のアプリがカメラを使用中です。 カメラを使用しているアプリを終了してから再度試します。

SDカード・外部ストレージ関連

表示・症状 主な原因 対策
SDカードを認識できません SDカードの接触不良、故障、非対応形式などが考えられます。 SDカードを入れ直し、別の機器でも読み取れるか確認します。
SDカードが破損しています ファイルシステムの破損やSDカード自体の故障が考えられます。 重要なデータがある場合は初期化せず、まず別の機器で読み取りを試します。
SDカードをフォーマットする必要があります 端末がSDカードのファイル形式を正常に読み取れません。 必要なデータをバックアップしてから対応形式でフォーマットします。
SDカードが取り外されました 接触不良やSDカードの故障などによって接続が切れています。 端末の電源を切ってSDカードを入れ直します。

USB・外部機器関連

表示・症状 主な原因 対策
USBデバイスを認識できません USB機器、ケーブル、変換アダプタなどが対応していない可能性があります。 対応状況を確認し、別のケーブルやアダプタでも試します。
USBデバイスが対応していません 接続したUSB機器がAndroid端末に対応していません。 AndroidまたはUSB OTG対応機器か確認します。
USBデバイスの消費電力が大きすぎます 接続機器がスマートフォンから供給できる電力を超えています。 外部電源付きUSBハブなどを使用します。

位置情報・GPS関連

表示・症状 主な原因 対策
現在地を取得できません GPS信号、位置情報設定、通信環境などに問題がある可能性があります。 位置情報を有効にし、屋外などGPSを受信しやすい場所へ移動します。
位置情報を利用できません 位置情報機能が無効、またはアプリの権限が許可されていない可能性があります。 設定から位置情報とアプリの権限を確認します。
GPS信号を受信できません 屋内や地下など、衛星信号を受信しにくい場所にいる可能性があります。 空が見える場所へ移動して再度試します。

バックアップ・Googleドライブ関連

表示・症状 主な原因 対策
バックアップできません 通信、Googleアカウント、保存容量などに問題がある可能性があります。 Wi-FiとGoogleアカウントの状態を確認します。
バックアップに失敗しました 通信切断やクラウド側の問題などが考えられます。 安定したWi-Fiへ接続して再度バックアップします。
Googleアカウントと同期できません 通信、アカウント認証、同期設定などに問題がある可能性があります。 通信環境とGoogleアカウントの同期設定を確認します。
同期エラー Googleサービスと正常に同期できていません。 通信を確認し、手動で同期を実行します。

ブラウザ・Webサイト関連

表示・症状 主な原因 対策
この接続ではプライバシーが保護されません Webサイトの証明書や端末の日時設定などに問題がある可能性があります。 重要な情報を入力せず、URLと日時設定を確認します。
このサイトにアクセスできません インターネット接続、DNS、Webサーバーなどに問題がある可能性があります。 通信環境を確認し、ページを再読み込みします。
サーバーのIPアドレスが見つかりませんでした DNSでWebサイトのアドレスを取得できていません。 URLと通信環境を確認し、別のネットワークでも試します。
接続がタイムアウトしました 通信が遅い、またはWebサーバーから応答がありません。 通信環境を確認して時間を置いて再試行します。
危険なサイトです フィッシングやマルウェアなどの危険性があるWebサイトとして検出されています。 ページを閉じ、パスワードやカード情報を入力しないようにします。

メール関連

表示・症状 主な原因 対策
メールを同期できません 通信やメールアカウント設定に問題がある可能性があります。 通信状態とアカウント設定を確認します。
ログインできません メールアドレスやパスワードが間違っている可能性があります。 ログイン情報を確認して再入力します。
メールを送信できません 通信や送信メールサーバーの設定などに問題がある可能性があります。 通信環境とメール設定を確認します。
メールを受信できません 通信、アカウント認証、メールサーバーなどに問題がある可能性があります。 通信状態とメールアカウントを確認します。

NFC・おサイフケータイ・タッチ決済関連

表示・症状 主な原因 対策
NFCを利用できません NFC設定が無効、または端末やアプリに問題がある可能性があります。 NFC設定を確認して端末を再起動します。
カードを読み取れません カードの位置、NFC設定、カード側の問題などが考えられます。 端末のNFC位置を確認し、カードを近づけ直します。
タッチ決済を利用できません 決済アプリ、NFC設定、カード情報などに問題がある可能性があります。 NFCと決済アプリの設定を確認します。
おサイフケータイを利用できません FeliCa機能、アプリ、端末設定などに問題がある可能性があります。 端末を再起動し、おサイフケータイ関連アプリと設定を確認します。

セキュリティ・不正アプリ関連

表示・症状 主な原因 対策
有害なアプリが検出されました Google Play プロテクトなどが安全上問題のある可能性があるアプリを検出しています。 警告対象のアプリを確認し、必要に応じてアンインストールします。
このアプリは安全ではない可能性があります アプリの配布元や動作に安全上の問題がある可能性があります。 入手元を確認し、安全性を確認できない場合はインストールしません。
セキュリティ上の理由によりインストールできません 不明な提供元からのアプリなどがセキュリティ設定で制限されています。 アプリの入手元を確認し、信頼できない場合は設定を変更しないようにします。
Play プロテクトによりブロックされました Google Play プロテクトがアプリに危険性がある可能性を検出しています。 アプリのインストールを中止し、正規の配布元を確認します。

VPN・証明書関連

表示・症状 主な原因 対策
VPNに接続できません ネットワーク、VPNサーバー、認証情報などに問題がある可能性があります。 ネット接続とVPN設定を確認します。
VPN接続が切断されました 通信切断やVPNサーバーの問題などが考えられます。 通信状態を確認して再接続します。
証明書を検証できません 接続先の証明書を端末が正常に確認できていません。 不審な接続は中止し、接続先や証明書を確認します。
証明書の有効期限が切れています 接続先が使用している証明書の有効期限が切れている可能性があります。 端末の日時を確認し、問題がなければ接続先の管理者へ確認します。

テザリング・アクセスポイント関連

表示・症状 主な原因 対策
テザリングを利用できません 通信契約、モバイル通信、端末設定などに問題がある可能性があります。 モバイル通信と契約内容を確認します。
アクセスポイントを開始できません モバイル通信やWi-Fi機能などに一時的な問題がある可能性があります。 端末を再起動して再度テザリングを有効にします。
テザリングに接続できません パスワード、接続台数、電波などに問題がある可能性があります。 パスワードと接続設定を確認し、双方の端末を再起動します。

システム・端末の異常関連

表示・症状 主な原因 対策
システムUIが応答していません Androidの画面表示を管理するシステム処理が一時的に停止しています。 端末を再起動し、Androidとアプリを更新します。
システムUIが停止しました システム処理でエラーが発生しています。 端末を再起動し、改善しなければストレージ容量やシステム更新を確認します。
Androidシステムが応答していません Android内部の処理が一時的に停止している可能性があります。 しばらく待つか端末を再起動します。
プロセスが応答していません システムまたはアプリの処理が停止しています。 アプリを終了するか端末を再起動します。
端末を再起動してください システム更新や一時的な不具合などによって再起動が必要になっています。 作業中のデータを保存して端末を再起動します。

初期化・端末保護関連

表示・症状 主な原因 対策
このデバイスはリセットされました 端末が初期化され、以前使用していたGoogleアカウントによる確認が必要になっています。 初期化前に端末で使用していたGoogleアカウントでログインします。
以前このデバイスで同期したGoogleアカウントでログインしてください 端末保護機能によって本人確認が求められています。 以前この端末で使用していたGoogleアカウントを入力します。
デバイスを確認できません Googleアカウントや端末情報の認証に問題がある可能性があります。 通信環境とアカウント情報を確認します。

まず試したい基本的な対処法

原因がはっきりしない場合は、
まずAndroidスマートフォンを再起動し、
Wi-Fiやモバイル通信の状態、
Androidのシステムアップデート、
アプリのアップデート、
ストレージの空き容量などを確認します。

ケーブルやBluetooth機器、SDカードなどの外部機器に関係する問題では、
一度接続を解除してから再接続したり、
別のケーブルや機器で試したりすることで原因を切り分けられます。

アプリに問題がある場合

特定のアプリだけでエラーが発生する場合は、
アプリを終了して再起動し、
Google Play ストアから最新版へアップデートします。

改善しない場合は、
Androidの設定からアプリのキャッシュを削除したり、
必要に応じてアプリを再インストールしたりすることで
改善する場合があります。

修理や問い合わせを検討した方がよい場合

再起動や設定確認を行っても同じ警告が繰り返し表示される場合や、
カメラ、バッテリー、USB端子、指紋センサー、
モバイル通信などに関する異常が改善しない場合は、
端末メーカー、通信会社、購入店などへの相談を検討します。

また、本体が異常に発熱する、
バッテリーが膨張している、
水没後に正常に動作しない、
焦げたような臭いがするなど、
物理的な異常が確認できる場合は無理に使用を続けない方が安全です。

Androidでエラーや警告が表示された場合でも、
必ずしもスマートフォン本体が故障しているとは限りません。
表示されている内容を確認し、
通信、設定、アプリ、ストレージ、温度、接続機器など、
原因になりやすい部分から順番に確認すると
問題を切り分けやすくなります。

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